لا توجد منتجات في عربة التسوق.
سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكراً لتسوقك من فلوريا لمستحضرات التجميل.
نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة وإرضاء العملاء.
المرتجعات:
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإننا لا نقبل المرتجعات إلا إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت المنتج الخطأ.
لتكون مؤهلاً للإرجاع
- يجب عليك الاتصال بنا في غضون 3 أيام من استلام السلعة.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب عليك تقديم صور توضح المشكلة في المنتج.
المبالغ المستردة:
بمجرد استلامنا للسلعة المرتجعة وفحصها، سنقوم بإخطارك بحالة المبلغ المسترد. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون أيام عمل قليلة.
الشحن:
في حالات السلع التالفة أو المعيبة أو الخاطئة، نغطي تكلفة إعادة الشحن. خلاف ذلك، لا تسري عملية إعادة الشحن.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول المرتجعات والمبالغ المستردة، يُرجى الاتصال بنا:
📧 support@floriacosmetics.com
📞 +962-795-812-752